Skontaktuj się ze sprzedawcą Buduj relacje i domykaj sprzedaż dzięki bezpośredniemu wsparciu
W e-commerce brak możliwości szybkiego zadania pytania jest jedną z najczęstszych przyczyn porzucenia koszyka. Moduł Kontakt ze sprzedawcą to skuteczne rozwiązanie, które pozwala wyświetlić dane kontaktowe do dedykowanego eksperta bezpośrednio na karcie produktu. To narzędzie, które zamienia anonimowe przeglądanie w profesjonalne doradztwo.Funkcja w praktyce Scenariusz użycia
Prowadzisz sklep z oświetleniem technicznym. Klient ogląda skomplikowany system szynowy i nie jest pewien, jakie zasilacze wybrać.
Zamiast szukać podstrony "Kontakt", widzi na karcie produktu zdjęcie Pana Marka z podpisem "Ekspert ds. oświetlenia", jego bezpośredni numer telefonu i adres e-mail.
Klient dzwoni, uzyskuje pomoc w 2 minuty i składa zamówienie.
Bez modułu prawdopodobnie opuściłby sklep w poszukiwaniu prostszej oferty.Jakie problemy biznesowe rozwiązuje ten moduł?
Wysoki współczynnik porzuceń (Friction)
Klienci często mają wątpliwości techniczne. Możliwość szybkiego kontaktu telefonicznego lub mailowego z ekspertem usuwa te bariery i przyspiesza domknięcie sprzedaży.
Brak profesjonalnego wizerunku
Wyświetlenie zdjęcia (avatara) i imienia doradcy buduje autorytet sklepu i pokazuje, że po drugiej stronie stoją prawdziwi ludzie gotowi do pomocy.
Złożoność produktów
Jeśli sprzedajesz specjalistyczny asortyment, możesz przypisać różnych ekspertów do różnych grup produktów. Specjalista od elektroniki odpowie na inne pytania niż ekspert od akcesoriów.
Utrudniony kontakt w wersji mobilnej
Moduł wyświetla dane w sposób czytelny i klikalny (click-to-call), co jest kluczowe dla użytkowników smartfonów, którzy chcą połączyć się ze sklepem jednym dotknięciem ekranu.
Masz pytania?
Mamy odpowiedzi!